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Solugate Virtual Agent

SGVA™ ACG (Solugate Virtual Agent Agent Counsel Guide)

SGVA™ ACG는 자연어 기반 실시간 상담 솔루션입니다.
- 기존 상담가이드 DB화
- 대화형 시나리오를 통한 결과 접근
- RESTful Interface 적용
- 빠른 검색 키워드 및 온톨로지 구성
- 다중 검색을 통한 최적 대응문 생성
- 실시간 상담 내용 파악
- 대화 패턴 분리를 통한 분류
- 민원성 발언 대응 시나리오 제공