CASE STUDY

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음성인식 적용사례

kb증권

적용 솔루션

  • 음성인식

구축내용

  • 실시간 자연어 기반 STT 적용으로 실시간 상담트렌드 분석, 실시간 불완전판매 모니터링 등 구현

기술검증

  • 실시간 음성인식 기반 상담 트렌드 분석 및 모니터링 / 인식률 88%

kb증권 적용사례

CMB 대전방송

적용 솔루션

  • 음성인식, 가상상담

구축내용

  • 상담목적, 고객정보 등을 가상상담원이 파악 후 전문상담원 연결

기술검증

  • 실시간 음성인식 기반 주소인식 서비스 제공

cmb 대전방송 적용사례