PRODUCT

여러분이 무슨 말을 하고 있는지 분석합니다.

솔루게이트 챗봇 솔루션 '나비(Navi)'

솔루게이트가 지원하는 AI 기반의 대화형 서비스는
사람과 기계의 의사소통을 통해 대화의 지평을 넓혀 갑니다.
대화의 정의가 변화하고 있습니다.
이제 대화는 사람 간의 의사소통 수단으로 한정되지 않습니다.
가벼운 날개로 대륙 간 초장거리 비행에 도전하는 나비처럼, 솔루게이트의 '나비'는 사람과 기계 간에 이루어질 미래형 대화를 완성하기 위한
비행을 시작하였습니다.

NAVI

AI 기반의 대화지원 챗봇 솔루션 '나비'




'나비'가 향하는 목적지는 어디일까요?

지능형 컨택센터

음성처리, 자연어처리, 지식처리 등 솔루게이트의 핵심 기술을 접목한 지능형 컨택센터를 통해 콜상담 센터를 위한 새로운 워크프레임을 제안합니다.
지능형 컨택센터를 구축하기 위하여 솔루게이트는 다음과 같은 대화 지원 솔루션을 개발, 제공하고 있습니다.

음성인식

별도의 디바이스 사용 없이 음성만으로 명령을 내리고 원하는 정보를 얻어 업무를 수행할 수 있습니다.

지식기반 성문인증

'나'의 목소리를 기억하는 디바이스를 통해 개인 인증을 비롯한 개인화된 서비스를 이용할 수 있습니다.

텍스트 분석

자사의 음성인식, 챗봇, 고객사 DB 등 다양한 시스템에서 적재된 텍스트 데이터를 분석하여 유의미한 정보를 추출합니다.

챗봇

시나리오 기반의 Q&A 챗봇과 지식 기반의 제품을 통해 고객 맞춤형 챗봇을 제공합니다.

'나비'는 사용자의 발화에 담긴 의미와 감정을 분석하기 위하여
챗봇, 음성인식, 텍스트 분석 등의 기술로 구현될 대화 지원 솔루션의 첫 걸음입니다.
완성형 대화를 위한 챗봇 '나비'의 비행은 계속됩니다.